شركة راية للتمويل أعلنت عن وظائف خدمة عملاء
شركة راية للتمويل أعلت عن طرح وظائف في مدينة الرياض بمسمى (ممثل خدمة العملاء)، نوضح لكم بالأسفل كافة التفاصيل الخاصة بالتقديم :
الوظائف المتاحة في شركة راية للتمويل :
ممثل خدمة العملاء في الفرع مسؤول عن تقديم تجربة خدمة عملاء مميزة للعملاء الذين يزورون الفرع. يتولى الرد على الاستفسارات، معالجة الطلبات، وحل المشكلات لضمان رضا العملاء خلال كافة مراحل التعامل مع الشركة. تتطلب الوظيفة مهارات تواصل قوية، القدرة على حل المشكلات.
المسؤوليات الرئيسية:
– استقبال العملاء في الفرع وتقديم المساعدة في جميع الاستفسارات المتعلقة بتمويل السيارات والخدمات الأخرى.
– تقديم الإرشادات والتوصيات للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم الخاصة.
– معالجة طلبات التمويل والوثائق المرتبطة بها بدقة وسرعة.
– التنسيق مع فرق العمليات لضمان تسليم السيارات أو الخدمات المطلوبة في الوقت المحدد.
– معالجة مخاوف العملاء وحل المشكلات على الفور وبشكل مهني.
– الحفاظ على سجلات العملاء في الفرع دقيقة ومحدثة.
– التعاون مع ممثلي خدمة العملاء الآخرين والفِرق الداخلية لتحسين رضا العملاء بشكل عام.
– متابعة أحدث المنتجات و السياسات لتقديم معلومات دقيقة للعملاء.
المؤهلات والخبرة المطلوبة:
– شهادة الثانوية العامة فمافوق.
– خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع السيارات أو التمويل.
– الخبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء، ويفضل في بيئة فرعية أو مباشرة مع العملاء.
– مهارات تواصل ممتازة شفويًا وكتابيًا.
– القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرار بسرعة وفعالية.
– القدرة على العمل ضمن فريق.
– مهارات أساسية في استخدام الكمبيوتر.
طريقة التقديم:
– ارسل السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني الموجود بالأسفل مع كتابة ( مسمى الوظيفة + المدينة ) في عنوان الرسالة:
[email protected]
